jueves, 26 de enero de 2012

La salud 2.0 disminuye ingresos y visitas a urgencias de pacientes crónicos




· La mitad de los e-pacientes del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona adoptaron hábitos de vida saludables gracias a distintos proyectos online

· Nace una campaña para humanizar la Medicina y fomentar la comunicación entre médicos y pacientes

Pamplona, 26 de enero de 2012. La interacción online de los pacientes crónicos con profesionales de la salud permite reducir reingresos y visitas a urgencias, además de ahorrar costes, ya que están más informados sobre su enfermedad y se adhieren mejor al tratamiento, según diversos estudios que se presentan hoy jueves en la jornada Salud 2.0: Nuevas herramientas aplicadas a la salud, organizada por el Departamento de Salud de Navarra y Área Científica Menarini. El director-gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea inaugura esta cita, seguida en Twitter con la etiqueta #salu20.

El Hospital materno-infantil Sant Joan de Déu, de Barcelona, es pionero en la interactividad con los pacientes y ha puesto en marcha un modelo llamado hospital líquido, que “rompe las paredes físicas para trasladarse allí donde están los enfermos”, explica su director de E-Health y Salud 2.0, Jorge Juan Fernández. Del total de pacientes que interaccionan online con el centro (los e-pacientes y e-cuidadores), más de la mitad reconocieron, en una encuesta, haber adoptado un hábito de vida saludable gracias a los proyectos en la Red del hospital, “lo que confirma la eficacia de este nuevo entorno frente a la consulta tradicional”, concluye Fernández.

Además de recoger sugerencias de los enfermos a través de los medios sociales, el centro ha puesto en marcha diferentes proyectos de educación y atención sanitaria online, como uno dirigido a diabéticos operativo desde hace 3 años, que incluye un servicio de asistencia telefónica y por email, que sólo en su fase inicial ha conseguido reducir significativamente sus visitas a urgencias. “La clave está en hacer corresponsable al enfermo", añade. El cambio del modelo ha dado origen a otras iniciativas como el portal Guía Metabólica (www.guiametabolica.org), sobre enfermedades raras del metabolismo, que recoge información útil y que permite hacer consultas online y contactar con otros enfermos. “La mayor parte de estas patologías cuentan con muy pocos afectados, en ocasiones sólo 2 ó 3 en todo el mundo de habla hispana, y ya tenemos ejemplos de intercambios de experiencias muy conmovedores”, indica este experto.
La salud 2.0 tiene beneficios en pacientes y médicos. Un estudio publicado en el último número del Journal of Rehabilitation Research confirma sus buenos resultados en enfermos de cáncer. Un proyecto piloto de formación online sobre su patología e interacción con el personal sanitario logró “la mejora en el proceso de toma de decisiones sobre su tratamiento y un menor impacto emocional ante decisiones médicas de riesgo”. En Corea del Sur, un programa interactivo de control de la glucosa por teléfono e Internet consiguió una reducción media de 8.1 mmHg, según una investigación publicada en el Journal of Korean Academy of Nursing.

Los expertos presentes en la jornada de Pamplona coinciden en relacionar los avances tecnológicos y la mejora de la calidad asistencial. El último informe del organismo Red.es sobre la sanidad detalla que ya el 95% de los centros sanitarios públicos ofrecen la posibilidad de realizar prescripciones por vía telemática, a las que tienen acceso cerca de 40 millones de ciudadanos, y que el 65% cuentan con cita previa por Internet. Los médicos españoles se encuentran entre los más entusiastas sobre las posibilidades de las nuevas tecnologías en la mejora de la salud de los pacientes, según una reciente encuesta de Accenture.

Humanizar la Medicina

Para Iñaki González, de la Fundación Hospital Calahorra, que participa en la jornada, “los hospitales e instituciones que entren en el mundo 2.0 tienen que asumir la premisa de que la relación médico-paciente ya no es vertical descendente, sino horizontal, de igual a igual”. A diferencia de lo que pueda parecer, “las tecnologías 2.0 han introducido la posibilidad de humanizar la Medicina, al mejorar la comunicación y hacerla bidireccional”. Además de su blog sobre recursos humanos en salud Sobrevivirrhhé, Iñaki González ha participado en la puesta en marcha de la campaña Mírame: Diferénciate, respaldada por cientos de profesionales e instituciones, y dirigida a fomentar entre los profesionales sanitarios el trato humano a los pacientes y a escuchar sus necesidades. Diversos estudios han demostrado que lo que más aprecian los enfermos de su médico es que les escuchen y eso es lo que, según este experto, facilitan los medios sociales.

En ese mismo sentido, el estudiante de 6º de Medicina de la Universidad de Navarra Aitor Guitarte impulsa el blog de intercambio profesional Somosmedicina. A su juicio, el entorno 2.0 está logrando “la reducción de la burocracia y de las largas colas de espera en los hospitales, y va a hacer posible que muchos profesionales recuperen la pasión por la Medicina”.

Para más información:
Carlos Mateos/ Helena Cebrián. COM SALUD.
Tels.: 91223 66 78/ 685536816

jueves, 12 de enero de 2012

Satisfacción del Usuario :Estudio Superintendencia de Salud

Cesfam Lo Barnechea:Elegido Consultorio de Excelencia




Funcionarios y equipos médicos de 33 consultorios fueron distinguidos por el Ministerio de Salud como ‘‘Consultorios de Excelencia’‘. Esto significa estos centros fueron los que obtuvieron los mejores resultados comparativos en las tres encuestas de satisfacción hechas a los usuarios durante 2011.

A la iniciativa –lanzada en julio pasado- postularon 156 consultorios de los cuales fueron preseleccionados 40, en base a criterios como: gestión clínica, gestión de recursos humanos, trabajo para la comunidad y gestión financiera. Luego, se realizaron tres encuestas de opinión (agosto, septiembre y noviembre) para medir la percepción de los pacientes. Cada uno de los 33 consultorios premiados que recibirán $ 80 millones que serán destinados tanto a los funcionarios como a la gestión municipal en salud.

La selección de los consultorios de excelencia se hizo en base a dos criterios: aquellos que presentaron los mejores índices en la tercera encuesta realizada o que registraron las mayores alzas al comparar la primera y última evaluación.

Así, los ganadores fueron:

Nombre del Servicio de Salud Comuna Nombre de Establecimiento

Ñuble -San Ignacio-Cesfam San Ignacio
Metropolitano Central-Maipú-Cesfam Carlos Godoy
Valparaíso San Antonio-Cartagena-Cesfam Cartagena
O’Higgins-Olivar-Cesfam Olivar
Metropolitano Sur Oriente-Puente Alto-Cesfam Carol Wojtyla
Metropolitano Oriente-Lo Barnechea-Cesfam Lo Barnechea
Antofagasta -Calama-Cesfam Alemania de Calama
Metropolitano Norte-Independencia-Cesfam Agustín Cruz Melo
Atcama-Copiapó-Cesfam Rosario Palomar
Arauco-Los Alamos-Cesfam Los Alamos
Maule-Parral-Cesfam Arrau Méndez
Iquique-Iquique-Cesfam Cirujano Aguirre
Metropolitano Oriente-Las Condes-Cesfam Anibal Ariztía
Biobío-Los Angeles-Cesfam Paillihue
Araucanía Norte -Las Sauces-Cesfam Los Sauces
Reloncaví-Llanquihue-Cesfam Los Volcanes
Maule-Curicó-Cesfam Curicó
Osorno-Osorno-Cesfam Pampa Alegre
Valdivia-Valdivia-Cesfam Doctor Jorge Sabat
Metropolitano Oriente-Macul-Cesfam Félix de Amesti
O’Higgins-Rancagua-Cesfam 4 María Latiffe
Araucanía Sur-Temuco-Cesfam Labranza
Mertpolitano Occidente-Peñaflor-Cesfam Peñaflor
Metropolitano Norte-Lampa-Cesfam José Bauza Frau
Magallanes-Punta Arenas-Cesfam Doctor Mateo Bencur
Coquimbo-La Serena-Cesfam Cardenal Caro
Concepción-Concepción-Cesfam O’Higgins
Oriente-Ñuñoa-Cesfam Salvador Bustos
Metropolitano Occidente-Lo Prado-Cesfam Pablo Neruda
Metropolitano Sur Oriente-La Pintana-Cesfam Pablo de Rokha
Talcahuano-Hualpén-Cesfam La Floresta
Ñuble-Chillán-Cesfam San Ramón Nonato
Metropolitano Norte-Huechuraba-Cesfam Doctor Salvador Allende Gossens

El ministro de Salud Jaime Mañalich aseguró que el proceso va enfocado a uno de los objetivos prioritarios de la cartera que es: mejorar el trato que reciben los usuarios del sistema. Por ello, aseguró que el plan es que esta iniciativa se repita este año.

‘‘Este galardón es un reconocimiento a los trabajadores, a los directores de salud municipal y los alcaldes, este es un reconocimiento directo de la ciudadanía que ha dicho que el trato que recibimos es de excelencia o que este centro que al principio valorado más o menos ha sido capaz de mejorar y ha generado un cambio en la satisfacción final de los usuarios’‘, dijo.

Por su parte, el subsecretario de Redes Asistenciales Luis Castillo adelantó que en 2012 se harán cambios en el sistema y en vez de evaluar sólo a los consultorios preseleccionados, ahora se harán encuestas de satisfacción usuaria en los más de 500 consultorios que existen en el país.

‘‘(Consultorios) prepárense porque este año los usuarios los van a calificar de Arica a Magallanes’‘, afirmó Castillo.
Tomada de Web Minsal

martes, 10 de enero de 2012

Construyendo redes participativas de trabajo:en busca de representación ciudadana

Construyendo Espacios de Vida

Cesfam Lo Barnechea:Unidos por la Satisfacción Usuaria

Objetivos Actividad Padres-Hijos


La Jornada tenia como objetivo generar un espacio de encuentro entre padres e hijos vinculado a tematicas de comunicación -familia y otras en realación al ciclo vital individual y familiar .
^Por ello la metodología utilizada es participativa con técnicas que surgen de la educación social.
Es tradicional dicha actividad comunitaria desde la prespectiva promocional.